PENGARUH E-REGISTRATION, E-FILLING, DAN E-BILLING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (STUDI KASUS WAJIB PAJAK ORANG PRIBADIKANTOR PELAYANAN KPP PRATAMA BALIKPAPAN TIMUR)
Abstract
ABSTRACT
This research aims to analyze the influence of the E-Registration, E-Filling and E-Billing systems on taxpayer compliance. In the digital era, the application of information technology in tax administration is crucial for increasing efficiency and transparency. E-Registration, E-Filling, and E-Billing are systems implemented to simplify the process of registering, reporting, and paying taxes. The low tax revenue ratio is low compliance in tax submission (Tax Compliance). The research method used is using quantitative methods, namely survey data with questionnaires distributed to individual taxpayers registered at KPP Pratama East Balikpapan with the sample used being 400 respondents. With respondents selected according to the criteria and registered as individual taxpayers at the East Balikpapan Primary Tax Service Office. Data analysis was carried out using regression techniques to determine the extent to which the use of electronic services (E-Registration, E-Filling, and E-Billing) contributes to taxpayer compliance. The research results of E-Registration, E-Filling, and E-Billing have a simultaneous influence on mandatory compliance. The results of this research are in line with previous research, namely Amalia, (2022) and Sari, (2021) which stated that E-Registration, E-Filling, and E-Billing have an influence on taxpayer compliance. The findings of this research indicate that there is a significant positive relationship between the use of E-Registration, E-Filling and E-Billing services and the level of individual taxpayer compliance.
Keywords: E-Registration, E-Filling, E-Billing, Taxpayer Compliance
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sistem E-Registration, E-Filling dan E-Billing terhadap kepatuhan wajib pajak. Dalam era digital, penerapan teknologi informasi dalam administrasi perpajakan menjadi krusial untuk meningkatkan efisiesi dan transparasi. E-Registration, E-Filling, dan E-Billling merupakan sistem yang diimplementasikan untuk menyederhanakan proses pendaftaran, pelaporan, dan pembayaran pajak. Rendahnya rasio penerimaan perpajakan adalah kepatuhan rendah dalam penyampaian pajak. Metode penelitian yang digunakan yaitu mengggunakan metode kuantitatif yaitu dengan data survei dengan kuesioner yang disebar kepada wajib pajak orang pribadi yang terdaftar pada KPP Pratama Balikpapan timur dengan sampel yang digunakan yaitu 400 Responden. Dengan responden dipilih sesuai kriteria dan terdaftar sebagai wajib pajak orang pribadi pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Balikpapan Timur. Analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik regresi untuk mengetahui sejauh mana penggunaan layanan elektronik (E-Registration, E-Filling, dan E-Billing) berkontribusi terhadap kepatuhan wajib pajak. Hasil penelitian E-Registration, E-Filling, dan E-Billing memiliki pengaruh secara simultan terhadap kepatuhan wajib. Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian sebelumnya yaitu Amalia, (2022) dan Sari, (2021) yang menyatakan bahwa E-Registration, E-Filling, dan E-Billling memiliki pengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubungan positif signifikan antara penggunaan layanan E-Registration, E-Filling, dan E-Billing dengan tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi.
Kata Kunci: E-Registration, E-Filling, E-Billing, Kepatuhan Wajib Pajak
References
Alia, N. S. (2022). Pengaruh Penerapan E- Registration, E- Filling Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Wajib Pajak Orang Pribadi Kpp Pratama Palembang Ilir Timur).
Amelia Cahyaningrum. (2021). Pengaruh Penerapan E-Registration, E-Filing, Dan E-Billing.
Asiah, N., Widati, S., & Astuti, T. D. (2020). Pengaruh Penerapan E-Filing Dan E-Billing Terhadap Kepatuhan Pelaporan Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi Bisnis Pelita Bangsa, 5(2), 75–92.
Baradja, L., Yuanita, & Budi, A. G. W. (2020). Penerapan Self Assestment System Pph Pasal 21 Untuk Umkm Se Jakarta. Jurnal Berdaya Mandiri, 2(2), 408–418.
Chandrarin, G. (2018). Metode Riset Akuntansi Pendekatan Kuantitatif. Jakarta : Salemba Empat.
Desyanti, A., & Amanah, L. (2020). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan Dan Penerapan E-System Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Pada Kpp Pratama Gresik Utara. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntans, 9(4), 1–25.
Diana, N., & Fauzi Kartika Sari, A. (2021). Pengaruh Penerapan E-Registration, E-Filing Dan E-Billing Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kota Malang 2021. In Agustus (Vol. 10, Issue 11). Http://Www.Pajak.Go.Id
Esameralda, L., Ciptaningsih, T., Budiarto, A., Program, S., Akuntansi, S., & Ykpn, Y. (2022). Pengaruh Penggunaan Sistem E-Filing, E-Billing, Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Akuntansi, 10.
Fadhilatunisa, D. (2021). Pengaruh Sistem E-Filling, E-Spt Dan Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi Kasus Wajib Pajak Orang Pribadi Non Karyawan Di Kpp Pratama Makassar Selatan). Jurnal Bisnis Dan Akuntansi Unsurya, 6(2), 108–119.
Fadilah, K., & Sapari. (2020). Pengaruh Penerapan Sistem E-Billing, E-Filling Dan Sanksi Perpajakan Terhadap Pemenuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi (Jira), 9(5).
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivarianc Dengan Program Spss.
Handayani, F., Bachtiar, B., & Nur, K. (2020). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Umkm Di Kecamatan Balikpapan Kota. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 9(1), 53–60. Https://Doi.Org/10.32639/Jiak.V9i1.338
Hantono, & Sianturi, R. F. (2022). Pengaruh Pengetahuan Pajak , Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Pajak Pada Umkm Kota Medan. Owner: Riset & Jurnal Akuntansi, 6(1), 747–758.
Karmila, Bulutoding, L., & Anwar, P. H. (2021). Pengaruh Tax Knowledge Dan Attitude Rasionality Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Religiusitas Sebagai Variabel Moderating. Isafir: Islamic Accounting And Finance Review, 2(2), 166–178.
Khalimi, S. E., Moch, M. H., & Iqbal, S. H. (2020). Hukum Pajak.
Khunaina Il Khafa Ainul, N. (2021a). Penerapan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surabaya Wonocolo. 15(1). Https://Doi.Org/10.19184/Jpe.V15i1.18004
Kinanti, K. P., & Pratomo, D. (2021b). The Effect Of Online Application Of Npwp Registration (E-Registration), E-Billing, And E-Filing On Taxpayer Compliance With Tax Socialization As A Moderating Variable (Survey On Individual Taxpayers Non-Employee At Kpp Pratama Depok Cimanggis 2019). Www.Pajak.Go.Id
Maulana, J., & Marismiati. (2021). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Pada Pegawai Di Lingkungan Politeknik Pos Indonesia). Jurnal Revenue, 01(02), 217–226.
Maulida, F. Z. (2020). Pengaruh Penerapan E-Billing Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Kantor Pelayanan Pajak Pratama Karawang Utara Kabupaten Karawang).
Neng Asiah, S. W. T. D. A. (2020). Pengaruh Penerapan E-Filing Dan E-Billing Terhadap Kepatuhan Pelaporan Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi Bisnis Pelita Bangsa, 5 No. 2.
Pertiwi, D. S. (2021). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filling Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Dengan Pemahaman Internet Sebagai Variable Moderasi. In Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial (Vol. 18, Issue 2). Www.Pajakku.Com
Putra, A. A., & Shandy Marsono. (2020). Pengaruh Penerapan Sistem Online Pajak (E-Registration,E-Filing, Dan E-Billing) Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. (Studi Kasus Kantor Pelayanan Pajak Pratama Surakarta). Advance: Jurnal Akuntansi, 7(1), 45–55.
Rahayu, S. K. (2017). Perpajakan Indonesia: Konsep & Aspek Formal. Graha Ilmu.
Resmi, S. (2016). Perpajakan Teori Dan Kasus. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.
Riska Dwi Amalia, S. N. D. K. (2022). Pengaruh Penggunaan E-Reg, E-Billing, E-Filling, Dan E-Faktur Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jiabagi, 1, 14–22.
Rizky Wicaksono, S. (2023). Teori Dasar Technology Acceptance Model. Seribu Bintang. Https://Doi.Org/10.5281/Zenodo.7754254
Safitri, Diana, N., & Sari, A. F. K. (2021). Pengaruh Penerapan E-Registration, E-Filing Dan E-Billing Terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kota Malang 2021. E-Jra, 10(11), 104–118.
Sari, N. W. (2021). Pengaruh Penerapan E-Billing Dan E-Filing Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Kasus Pada Kpp Pratama Jakarta Duren Sawit). Jurnal Mahasiswa Akuntansi Unsurya, 1(1), 47–59.
Silvana Saputri, Y. R. (2021). Pengaruh Penerapan E-Filing, E-Billing Dan Pemahaman Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Selama Pandemi. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi.
Sri Wahyuni, F. S. (2023). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filling, E-Billing Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wpop Di Kabupaten Nganjuk. Senmea.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif Jualitatif Dan R&D.
Susilo, A., & Syahdan, S. A. (2022). Pengaruh Penerapan Sistem E-Filing, E-Billing, Dan Kebijakan Insentif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Umkm Pada Kpp Pratama Banjarmasin. Prosiding National Seminar On Accounting Ukmc, 1(1), 262–278.
Triwahyuni Wulandari. (2021). Pengaruh Penerapan E-Registration, E-Filing Dan E-Billing Terhadap The Effect Of E-Registration, E-Filing, And E-Billing System Implementation On Taxpayer Compliance In The Tax Counseling And Consulting Services Office Sungguminasa (Kp2kp Sungguminasa).
Umar, H. (2010). Riset Strategi Pemasaran. Penerbit Gramedia Pustaka Utama.
Viola Septia Nilla, D. W. (2021). Pengaruh Penerapan E-Billing, Pengetahuan Perpajakan, Dan Kesadaran Membayar Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. Jurnal Ilmu Dan Riset Akuntansi, 10.
Wahyuni, N., & Kurnia, P. (2020). Analisa Pengaruh Penerapan E-System Perpajakan Dan Kebijakan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Badan (Studi Di Kpp Pratama Bangkinang. Jurnal Akuntansi Keuangan Dan Bisnis, 13(2), 88–97.
Wangi, N. M. P., Mahaputra, I. N. K. A., Hapsari, P. N., Ardianti, & Putra, M. D. P. (2023). Pengaruh Pengetahuan Perpajakan , Sanksi , Tarif , Sosialisasi Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor Pada Kantor Samsat Kabupaten Badung. Kumpulan Hasil Riset Mahasiswa Akuntansi (Kharisma), 5(2), 443–455.
Zakiyah, I., & Indriastuti, M. (2020). Pengaruh Penerapan E-System Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dan Kualitas Pelayanan Perpajakan Sebagai Variabel Intervening. Prosiding Konferensi Ilmiah Mahasiswa Unissula (Kimu) 3, 944–971.
