Rahmani, Safirda, Prihatiningsih, and Totok Ismawanto. “PENGARUH KINERJA KARYAWAN FRONTLINER DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH”. Jurnal Mahasiswa Akuntansi Poltekba (JMAP) 1 (March 16, 2020): 210-219. Accessed April 19, 2025. https://ejournal.poltekba.ac.id/index.php/jmap/article/view/67.