Nurul, Nurul, Totok Ismawanto Totok, and Hasto Finanto Hasto. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) CABANG PENAJAM”. Jurnal Mahasiswa Akuntansi Poltekba (JMAP) 6, no. 1 (September 2, 2024): 66-73. Accessed April 5, 2025. https://ejournal.poltekba.ac.id/index.php/jmap/article/view/440.