Ayu, Retno, Ida Suriana, and Kety Lulu Agustin. “ANALISIS SWOT SERVICE EXCELLENCE OLEH CUSTOMER SERVICE PADA PT ASABRI PERSERO CABANG BALIKPAPAN”. JMAP : Jurnal Tugas Akhir Mahasiswa Akuntansi Poltekba 5, no. 1 (November 3, 2023): 46-54. Accessed May 10, 2024. https://ejournal.poltekba.ac.id/index.php/jmap/article/view/377.