Sari, Indah Purnama, Totok Ismawanto, and Dahyang Ika Leni Wijayani Wijayani. “STRATEGI CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELAYANAN NASABAH PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK UNIT TERITIP TAHUN 2020”. JMAP : Jurnal Tugas Akhir Mahasiswa Akuntansi Poltekba 3 (December 27, 2021): 177-185. Accessed May 3, 2024. https://ejournal.poltekba.ac.id/index.php/jmap/article/view/225.