Amriyani, N. H., J. Handayani, and H. Finanto. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAAN NASABAH”. JMAP : Jurnal Tugas Akhir Mahasiswa Akuntansi Politeknik Negeri Balikpapan , Vol. 1, Mar. 2020, pp. 173-82, https://ejournal.poltekba.ac.id/index.php/jmap/article/view/62.