Septiana, A., H. Finanto, and D. H. Sari. “PENGARUH KUALITAS JASA, KEPERCAYAAN, DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG PENAJAM”. Jurnal Mahasiswa Akuntansi Poltekba (JMAP), Vol. 6, no. 1, Nov. 2024, pp. 1-10, https://ejournal.poltekba.ac.id/index.php/jmap/article/view/489.