Herdayanti, E., J. Handayani, and T. Ismawanto. “ANALISIS KUALITAS LAYANAN MOBILE BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (Persero) Tbk. KANTOR CABANG SYARIAH BALIKPAPAN”. JMAP : Jurnal Tugas Akhir Mahasiswa Akuntansi Politeknik Negeri Balikpapan , Vol. 1, Mar. 2020, pp. 54-63, https://ejournal.poltekba.ac.id/index.php/jmap/article/view/47.