A. Septiana, H. Finanto, and D. H. Sari, “PENGARUH KUALITAS JASA, KEPERCAYAAN, DAN KEPUASAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG PENAJAM”, J Tugas Akhir Mhs Poltekba, vol. 6, no. 1, pp. 1-10, Nov. 2024.