L. Vattonah, R. Ramli, and D. R. Arazy, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN DEBITUR TERHADAP LOYALITAS DEBITUR PADA PT BPD KALTIM KALTARA KCP SAMBOJA”, J Tugas Akhir Mhs Poltekba, vol. 6, no. 3, pp. 66-73, Dec. 2024.