F. Simangunsong, D. H. Sari, and N. V. Opu, “ANALISIS PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN BRIMO TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK. UNIT BATU AMPAR”, J Tugas Akhir Mhs Poltekba, vol. 6, no. 3, pp. 11-19, Dec. 2024.