A. asnan, S. Ghozi, and D. I. L. Wijayani, “PENGARUH PELAYANAN PRIMA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK UNIT BARAKA”, J Tugas Akhir Mhs Poltekba, vol. 3, pp. 340-248, Jan. 2022.