Ayu, R., Suriana, I. dan Agustin, K. L. (2023) “ANALISIS SWOT SERVICE EXCELLENCE OLEH CUSTOMER SERVICE PADA PT ASABRI PERSERO CABANG BALIKPAPAN”, Jurnal Mahasiswa Akuntansi Poltekba (JMAP), 5(1), hlm. 46-54. Tersedia pada: https://ejournal.poltekba.ac.id/index.php/jmap/article/view/377 (Diakses: 4April2025).