Dwijayanti, Titie, Nina Woelan Soebroto, and Ida Suriana. 2020. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP MINAT BERTRANSAKSI PADA PT. PEGADAIAN UNIT KARANG JOANG BALIKPAPAN”. Jurnal Mahasiswa Akuntansi Poltekba (JMAP) 1 (March), 220-25. https://ejournal.poltekba.ac.id/index.php/jmap/article/view/68.