Amriyani, Nur Hamida, Jati Handayani, and Hasto Finanto. 2020. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAAN NASABAH”. JMAP : Jurnal Tugas Akhir Mahasiswa Akuntansi Politeknik Negeri Balikpapan 1 (March), 173-82. https://ejournal.poltekba.ac.id/index.php/jmap/article/view/62.