Susanti, Melika, Prihatiningsih, and Aditya Achmad Rakim. 2020. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK MANDIRI (PERSERO) Tbk. CABANG BALIKPAPAN”. JMAP : Jurnal Tugas Akhir Mahasiswa Akuntansi Politeknik Negeri Balikpapan 1 (March), 110-17. https://ejournal.poltekba.ac.id/index.php/jmap/article/view/54.