Susanto, Fendry, Prihatiningsih, and Totok Ismawanto. 2020. “ANALISIS SWOT IMPLEMENTASI TEKNOLOGI FINANSIAL DALAM MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN PT.BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK. KANTOR CABANG BALIKPAPAN SUDIRMAN”. Jurnal Mahasiswa Akuntansi Poltekba (JMAP) 1 (March), 74-81. https://ejournal.poltekba.ac.id/index.php/jmap/article/view/50.