Nurul, Nurul, Totok Ismawanto Totok, and Hasto Finanto Hasto. 2024. “ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) CABANG PENAJAM”. Jurnal Mahasiswa Akuntansi Poltekba (JMAP) 6 (1), 66-73. https://ejournal.poltekba.ac.id/index.php/jmap/article/view/440.