Almira, Sheila, Ida Suriana, and Aditya Achmad Rakim. 2021. “ANALISIS LAYANAN CUSTOMER SERVICE DALAM UPAYA MENINGKATKAN PELAYANAN NASABAH PADA BANK MEGA KANTOR CABANG PEMBANTU MT HARYONO BALIKPAPAN”. JMAP : Jurnal Tugas Akhir Mahasiswa Akuntansi Poltekba 2 (February), 460-69. https://ejournal.poltekba.ac.id/index.php/jmap/article/view/175.