DWIJAYANTI, T.; SOEBROTO, N. W.; SURIANA, I. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP MINAT BERTRANSAKSI PADA PT. PEGADAIAN UNIT KARANG JOANG BALIKPAPAN. Jurnal Mahasiswa Akuntansi Poltekba (JMAP), v. 1, p. 220-225, 16 Mar. 2020.