AMRIYANI, N. H.; HANDAYANI, J.; FINANTO, H. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAAN NASABAH. JMAP : Jurnal Tugas Akhir Mahasiswa Akuntansi Politeknik Negeri Balikpapan , v. 1, p. 173-182, 15 Mar. 2020.