YONARYASARI, E.; PRIHATININGSIH; SURIANA, I. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE DAN TELLER TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK KALTIMTARA CABANG BALIKPAPAN PERIODE MARET – JUNI 2019. Jurnal Mahasiswa Akuntansi Poltekba (JMAP), v. 1, p. 64-73, 10 Mar. 2020.