ANDRAEVI, R.; ISMAWANTO, T.; APRIANI, E. S. PERANAN CUSTOMER SERVICE DALAM PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA KANTOR CABANG BALIKPAPAN SUDIRMAN. Jurnal Mahasiswa Akuntansi Poltekba (JMAP), v. 4, n. 1, p. 57-62, 20 Dec. 2022.