AYU, R.; SURIANA, I.; AGUSTIN, K. L. ANALISIS SWOT SERVICE EXCELLENCE OLEH CUSTOMER SERVICE PADA PT ASABRI PERSERO CABANG BALIKPAPAN. JMAP : Jurnal Tugas Akhir Mahasiswa Akuntansi Poltekba, v. 5, n. 1, p. 46-54, 3 Nov. 2023.