Sabania, N.; Ismawanto, T.; Finanto, H. ANALISIS STRATEGI KUALITAS LAYANAN PENGGUNAAN MESIN EDC (ELECTRONIC DATA CAPTURE) TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA (Persero) Tbk, KANTOR CABANG BALIKPAPAN SUDIRMAN. J Tugas Akhir Mhs Poltekba 2024, 6, 87-94.