Nurul, N.; Totok, T. I.; Hasto, H. F. ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) CABANG PENAJAM. J Tugas Akhir Mhs Poltekba 2024, 6, 66-73.