Andraevi, R.; Ismawanto, T.; Apriani, E. S. PERANAN CUSTOMER SERVICE DALAM PELAYANAN UNTUK MENINGKATKAN LOYALITAS NASABAH PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA KANTOR CABANG BALIKPAPAN SUDIRMAN. J Tugas Akhir Mhs Poltekba 2022, 4, 57-62.