Winarno, G.P., Handayani, J. and Suriana, I. 2020. ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP MINAT NASABAH MENABUNG PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK. CABANG SUDIRMAN BALIKPAPAN. Jurnal Mahasiswa Akuntansi Poltekba (JMAP). 1, (Mar. 2020), 82-93.