Almira, S., Suriana, I. and Rakim, A.A. 2021. ANALISIS LAYANAN CUSTOMER SERVICE DALAM UPAYA MENINGKATKAN PELAYANAN NASABAH PADA BANK MEGA KANTOR CABANG PEMBANTU MT HARYONO BALIKPAPAN. Jurnal Mahasiswa Akuntansi Poltekba (JMAP). 2, (Feb. 2021), 460-469.